会社情報

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私が先代から会社を引き継いだのは15年前。

「お客様のために真摯に向き合い、従業員を大切に」

この先代の思いを私なりに実行して参りましたが、トラックや社会そして人。それらは15年前に比べ大きく様変わりしました。
トラックについていえば、全車にドライブレコーダーを標準搭載し、車線維持システムや自動ブレーキ、そしてスピード抑制装置など、普通車の機能がトラックでも当たり前のようになり、ただ運転するだけといっても、それは質的に大きく変化しました。
社会については、人口構造の変化に伴う人手不足の発生。より厳しくコンプライアンスと向き合うことが求められるようになるなど。
そんなトラックや社会の変化と呼応するように、ドライバーも少しずつ変化していきました。デジタコに記録されるデータをもとに自分の運転を見直し、預かったものをただ置いてくるだけではなく、サービススタッフとしてお客様に接すること。

物流に関して素人同然だった私が、これだけ変化の激しい時代になんとかやってこられたのは、ひとえに皆様からのご指導、ご鞭撻のたまものであり、従業員の協力があったからに他なりません。
そんな私が毎年欠かさず行ってきたことは、従業員全員と1対1で話をする従業員面談です。時には厳しく、時にはありがたい言葉を聞けるこの機会を、とても大切にしてきました。

これからの15年はAI時代の到来など、これまで以上に大きな変化が予想されます。そんな中でも、これまで通りお客様の声を聴き、従業員の声を聴きながら、何が最適なのか必死にもがいていくことが、弊社がお客様にできる最低限のおもてなしなのではないかと考えております。